Gegenüber einem Arbeitnehmer aus Fleisch und Blut bieten Roboter eine ganze Reihe von Vorteilen: Sie werden nicht müde, sie lassen sich nicht ablenken, Hitze, Kälte und Staub können ihnen nur wenig anhaben und sie sind in Bezug auf die Arbeitszeit praktisch unbegrenzt einsetzbar.

Gerade in der Instandhaltung gibt es immer wieder Situationen, wo der Einsatz von Menschen bei einer Reparatur an die Grenzen des Machbaren stößt. Umwelteinflüsse und chemische Gifte, extreme Hitze oder Kälte erfordern aufwendige Schutzanzüge. In einem solchen Anzug sind Ihre Mitarbeiter aber häufig sehr unbeweglich und eine eingeschränkte Sicht führt schnell zu Fehlern.

Auch die Handhabung von Werkzeugen und die Bedienung von Steuerungen und Messgeräten wird durch Schutzhandschuhe erschwert. All diese Argumente sprechen dafür, den Einsatz von Robotern in der Instandhaltung auch in Ihrem Betrieb zu prüfen. Da wir aber noch weit von der Situation entfernt sind, dass ein Roboter die Vorteile von Mensch und Maschine in sich vereinigt, ist ihr Einsatz nur in bestimmten Fällen sinnvoll.

Dabei kann die Betrachtung der folgenden Kriterien hilfreich sein:

Manchmal bietet sich auch eine Kombination von Robotern an. Wenn der Antrieb in Ihrem Betrieb durch Treppen, Stufen, Gefälle, unebene Böden … erschwert wird, ist es sehr teuer mehrere unterschiedliche Roboter mit diesen Fähigkeiten auszurüsten. Dann könnte ein Transportroboter zum Einsatz kommen, der seine spezialisierten aber antriebslosen Kollegen zum Ort des Geschehens bringt.

Wenn ein Mitarbeiter ein nicht zu duldendes Fehlverhalten an den Tag legt, müssen Sie reagieren.

Fällt diese Entgleisung besonders grob aus, ist auch eine Kündigung in Erwägung zu ziehen. Ohne vorherige Abmahnung geht das allerdings nur in Ausnahmefällen und die sollten Sie kennen, denn wenn Sie eine Abmahnung ausgesprochen haben, können Sie ohne eine Wiederholung des Fehlverhaltens keine Kündigung mehr aussprechen.

Checkliste: Kündigung ohne Abmahnung

Die Zahl der schweren und tödlichen Arbeits- und Wegeunfälle ist im ersten Halbjahr 2008 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum weiter gesunken.

Das zeigen vorläufige Zahlen der Berufsgenossenschaften und Unfallkassen, die die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung (DGUV) veröffentlicht hat. Die Zahl der meldepflichtigen Arbeits- und Wegeunfälle insgesamt stieg aber. Insgesamt ereigneten sich im ersten Halbjahr 2008 241 tödliche Arbeitsunfälle. Das waren 73 weniger als im Vorjahreszeitraum. Die Zahl der tödlichen Wegeunfälle sank um 11 auf 211.

Die Zahl der meldepflichtigen Arbeitsunfälle stieg dagegen in den ersten 6 Monaten dieses Jahres um rund 10.000 auf 484.432. Auf dem Weg von und zur Arbeit ereigneten sich rund 6.000 Unfälle mehr. Vorläufig beläuft sich die Zahl der meldepflichtigen Wegeunfälle damit auf 88.226. Meldepflichtig sind Unfälle in der gesetzlichen Unfallversicherung, wenn sie zu einer Arbeitsunfähigkeit von mehr als 3 Tagen oder zum Tod führen.

„Bereits in den vergangenen 2 Jahren konnten wir diese Entwicklung beobachten“, kommentiert Dr. Joachim Breuer, Hauptgeschäftsführer der DGUV, die Zahlen. Danach sei der Anstieg der absoluten Unfallzahlen regelmäßig konjunkturell bedingt, die Sicherheit am Arbeitsplatz sei aber unverändert sehr hoch. „Das ist auch ein Erfolg für Berufsgenossenschaften und Unfallkassen.“

Neue Besen kehren gut, heißt es in einem alten Sprichwort. Damit das so bleibt, sollten Sie den „Neuen“ in Ihren Betrieb entsprechend einführen.
Unsere Tipps helfen Ihnen dabei.

Gute Einkäufer versuchen, Ihnen mit dem  ABC der Rabatte und Bonifikationen  das Leben schwer zu machen. Sie müssen dann wissen, wie Ihr Kunde die Einkaufspreise berechnet.

Ansonsten findet Ihr Kunde Möglichkeiten, Ihre gut durchkalkulierten Preis in Frage zu stellen. Nachfrage nach Rabatten und nachträglichen Preisänderungen sind die Folge.

Diese Vorgehensweisen und Muster von Einkäufern sollten Sie kennen:

Einkäufer stützen sich auf statische Kalkulation

Ihr Kunde verfügt ganz sicher über eine umfangreiche Einkaufsstatistik. Zahlen wie: Einkaufsvolumen bei jedem Lieferanten, Warengruppen und Reklamationsquoten liegen vor. Gute Unternehmen verfügen auch über ABC-Analysen der einzelnen Lieferanten und beziehen auch ihre Einkaufsgemeinkosten in ihre Kalkulationen mit ein.

Sind Sie nicht der einzige Lieferant für eine bestimmte Warengruppe, dann wird die Frage nach einem Rabatt ganz sicher kommen.

Dynamische Kalkulation: Rabattforderungen bei Volumensteigerung?

Einkäufer, die sich auf dynamische Einkaufsrechnung stützt, werden ihre Einkaufsstatistiken monatlich oder vierteljährlich auf Veränderungen hin untersuchen. Stellt sich heraus, dass Ihr Kunde vergleichsweise deutlich mehr bei Ihnen, als bei der Konkurrenz eingekauft hat, wird er das Rabattgespräch mit Ihnen suchen. Dabei weiß Ihr Kunde natürlich nicht, ob Ihre Erlöszahlen auch tatsächlich gestiegen sind. Unter Umständen beruht der Mehreinkauf schon auf einer Preissenkung durch Sie.

Die Kalkulation mit der Währung

Haben Sie internationale Kunden, dann spielen Umrechnungskurse für Sie eine genauso große Rolle, wie für die Einkäufer. Steht der  Euros hoch, fließt dies in die Kalkulation Ihrer Einkäufer und wird auch immer wieder als Argumentationshilfe für neue Preisverhandlungen genutzt werden.

So mildern Sie künftige Preisverhandlungen ab

Um Rabattanfragen abzumildern, sollten Sie die Bilanz des Kunden verstehen und auch dessen Kosten- und Leistungsrechnung. Nur dann, wenn Sie mit den Zahlen umgehen können, sind effektive Verhandlungen möglich.

Führt Ihr Kunde steigende Kosten als Argument an, dann lassen Sie sich die Struktur des Unternehmens erklären. Beherrschen Sie die betriebswirtschaftlichen Kennzahlensysteme, dann ergeben sich auch viele erfolgreiche Argumente für eine Abwehr manchmal von selbst.

Das Argument, Ihr Wettbewerber gebe immer diesen und jenen Rabatt, können Sie schnell vom Tisch fegen, wenn Sie Rabatte schon für den Kunden sichtbar fest in Ihren Preis einkalkulieren. Führen Sie in Ihren Angeboten die bekannten Bonifikationen schon auf, so dass sich schon auf dem Papier kein Spielraum mehr nach unten ergibt.

Sind Sie selbst stets fairer Partner, dann wird Ihr Kunde Sie in der Regel auch nicht mit unbegründeten Rabattforderungen nerven.

Beispiel:
Gründet sich Ihr Angebot auf Rohstoffe mit stark schwankenden Preisen, wie z.B. Öl, dann geben Sie den Vorteil unaufgefordert an Ihren Kunden weiter, am besten in Form einer Korrektur. Damit rechnet kein Kunde. Das verschafft Ihnen in der nächsten Verhandlung einen Stand als fairer Lieferant. 

Sie wissen, dass Ihre Mitarbeiter und die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter die Mitarbeiterzufriedenheit und damit die Qualität entscheidend stärken. Zufriedene und gesunde Arbeitnehmer arbeiten konzentrierter und effizienter. Sie leisten auch gern einen Beitrag zum Unternehmenserfolg außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.

Gerade deshalb sind die Unternehmen in den letzten Jahren zunehmend auf die gesundheitlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter eingegangen, indem Sie Ruheräume, ansprechende Kantinen und Gesprächsräume eingerichtet haben.

Krankenkassen unterstützen die betriebliche Gesundheitsförderung bereits. Geregelt ist das in den § 20 und § 20a des Fünften Sozialgesetzbuches (SGB V) Die Krankenkassen sind hiernach verpflichtet, Leistungen zur präventiven Gesundheitsförderung in Betrieben zu erbringen und die Umsetzung in den Unternehmen zu unterstützen. Auf genau diese Paragraphen nimmt das neue Steuergesetz ebenfalls Bezug. Insbesondere regelt Paragraf § 20a, welche präventiven Maßnahmen gefördert werden. Nachzulesen sind diese in den Leitlinien „Gemeinsame und einheitliche Handlungsfelder und Kriterien der Spitzenverbände der Krankenkassen zur Umsetzung von § 20 Abs. 1 SGB V und § 20a SGB V“

Bezogen auf das neue Steuergesetz heißt das:
steuerlich gefördert werden nur die Maßnahmen aus dem Katalog, der durch die Krankenkassen bereits erarbeitet wurde.

Dazu gehören folgende  Gesundheitsmaßnahmen:

Ohne ein Mindestmaß an Sicherheitsausstattung geht es nicht.
Noch bevor dem Rechner der Weg ins WWW gezeigt wird, muss er über die oben genannte Grundausstattung verfügen. Nur so wird Ihr PC vor Schädlingen aus dem Netz geschützt.

Ohne regelmäßige Updates fehlt Ihrem Computer die Kenntnis über neue Viren, was zur Folge hat, dass er sie auch nicht ausfindig machen kann. Laden Sie deshalb die aktuellste Software-Versionen schon beim ersten Besuch im weltweiten Netz herunter. Die meisten Programme bieten Ihnen die Möglichkeit, automatisch nach Updates zu suchen. Nutzen Sie diese Funktion.

Der guten Ordnung halber neigen viele Personen dazu ganze Worddokumente mit sämtlichen Zugangsdaten zu versehen. Doch wer haftet dafür, wenn entdeckt wird, dass Diebe den Eingangscode aus Ihrer Passwort-Übersicht gezogen haben? Keine Versicherung!
Denken Sie auch immer daran: keine Bank und kein seriöser Online-Händler fragt Ihre Passwortdaten telefonisch oder per E-Mail ab. Lassen Sie sich auch nicht dazu drängen! Brauchen Sie wirklich eine Liste für Ihre Passwörter, dann greifen Sie auf ein externes Gerät als Passwortmanager zurück.

Kaufen Sie im Netz viel ein, dann ist Ihnen die SSL-Verbindung garantiert schon aufgefallen. Sie steht für eine sichere verschlüsselte Übertragung. Darauf sollten Sie achten, wenn
Sie persönliche Informationen, wie Kreditkartennummern mit Pins und Tans eingeben. Sie erkennen verschlüsselten Verbindung an der Adressleiste im Browser, die nicht mit „http://“ sondern „https://“ beginnt. Weiterhin ist ein Schlosssymbol erkennbar.

Viele unter Ihnen sind im Internet vielseitig unterwegs. Achten Sie in Ihrem Interesse und im Interesse Ihres Unternehmens auf die bewusste Herausgabe von Daten. Ihr Firmen-E-Mail hat in einem Chat nichts zu suchen, selbst wenn Sie dort über Ihre Firma plaudern oder sich Informationen beschaffen. Überlegen Sie auch immer, welche Daten für Dritte frei einsehbar sind und welche Konsequenzen dies hat.