Ohne ausdrückliche Regelung im Arbeitsvertrag ist Ihren Mitarbeitern die private Nutzung der Telefonanlage untersagt, dienstlich veranlasste Privatgespräche sind jedoch zulässig. Ausnahme: Es liegt eine so genannte „betriebliche Übung“ vor: Wenn Ihre Mitarbeiter regelmäßig oder über einen längeren Zeitraum (zum Beispiel 6 Monate) hinweg privat telefonieren, ohne dass Sie etwas dagegen unternehmen, entsteht dadurch eine Art „Gewohnheitsrecht“.

Diese Kontrollen dürfen Sie durchführen:

Aufgrund des demografischen Wandels müssen sich die Unternehmen auf immer mehr ältere Beschäftigte einstellen. Befürchtungen, die Belegschaften könnten damit weniger tatkräftig werden, sind allerdings unbegründet. Denn laut einer repräsentativen Bevölkerungsbefragung im Auftrag des Instituts der deutschen Wirtschaft Köln (IW) hält es jeder 2. über 50-Jährige für wichtig bis sehr wichtig, durch eigenen Einsatz und Leistung im Leben etwas zu erreichen. In den Reihen der 16- bis 49-Jährigen ist der Anteil nicht allzu viel höher.

Zudem krempeln die älteren Erwerbstätigen im Job die Ärmel genauso hoch wie ihre jüngeren Kollegen – gemäß einer Befragung der Initiative Neue Qualität der Arbeit arbeiten rund zwei Drittel der über 50-Jährigen „mit richtiger Freude“. Außerdem halten die Beschäftigten dem Arbeitgeber mit steigendem Alter stärker die Treue – rund 55 % der Generation 50-Plus sind ihrem Unternehmen „besonders verbunden“; bei den unter 30-Jährigen sind es nur 43 %.

Wenn Ihr Betrieb Lieferschwierigkeiten hat, ist das immer eine unangenehme Situation. Doch besonders unangenehm wird sie, wenn ein Stammkunde ein bestimmtes Produkt anfordert, das Sie zurzeit nicht vorrätig haben. Was also tun? Mit unseren Tipps können Sie Ihren Kunden auch von einem Ersatzprodukt überzeugen. Beachten Sie dabei folgendes:

Sie erinnern sich: 80% der Ergebnisse erzielen Sie durch 20% Ihrer Anstrengung. Damit Sie diese gezielt herausfiltern setzen Sie 4 Prioritäten und sortieren vor:

Dringend, wichtig, unwesentlich und an andere Personen weiterleiten. Setzen Sie nun das Prinzip im Tagesgeschäft sinnvoll um:

1. Geben Sie sich eine Zeit für das Standardgeschäft vor
Schreiben Sie beispielsweise hauptsächlich Angebote, legen Sie eine Standartzeit zur Erledigung fest, beispielsweise nach der Mittagspause für 40 Minuten. Rechnen Sie mit ein, dass Sie möglicherweise durch andere Dinge wie dringende Telefonate gestört werden.

2. Dringende Sachen erledigen Sie am gleichen Tag
Erledigen Sie dringende Sachen am besten direkt und lassen Sie diese niemals für den nächsten Tag liegen. Aufschieben spart keine Zeit, das Gegenteil ist der Fall. Als Daumenregel gilt, alles was in 10 Minuten erledigt ist, machen Sie sofort. Bei Dingen, die länger dauern, überlegen Sie, welchen 1. Schritt Sie sofort erledigen können.

3. Lassen Sie sich regelmäßige Zeitfenster für wichtige Aufgaben
Dies können Projektaufgaben sein, wie z.B. die Betreuung einer Studie. Durch die Regelmäßigkeit sehen Sie schneller Ihren Fortschritt und bleiben motiviert.

4. Geben Aufgaben an andere Personen noch am gleichen Tag weiter
Legen Sie ein Abgabedaten schriftlich fest, an dem Sie die Ergebnisse zurückerwarten.

5. Unwesentliche Aufgaben – 1 Termin pro Monat reicht
Haben Sie eine Aufgabe nach einem Monat noch mal in der Hand, dann finden Sie mit Abstand heraus, ob die Aufgabe überhaupt einen Nutzen erfüllt. Andernfalls schmeißen Sie die Aufgabe einfach weg.

6. Disziplinieren Sie sich mit diesem System
Merken Sie, dass Ihre Zeitfenster für die einzelnen Tätigkeiten nicht reichen, dann haben Sie definitiv zu viele Aufgaben. Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten. Auch er muss einsehen, dass Ihr Tag auch nur 24 Stunden hat.

Extra-Tipp: Buchempfehlung zum Zeitmanagement
Die besten Leserwertungen zum Zeitmanagement erhielt übrigens das Buch „300 Tipps für mehr Zeit“ von Cordula Nussbaum. Hierin finden Sie nach Schlagwort sortiert alles, was Sie als Soforthilfe für Ihre Situation brauchen, ohne, dass Sie das ganze Buch sofort durchwälzen müssen.

Verbraucher stehen der Entwicklung der Nanotechnologie größtenteils positiv gegenüber. Das hat eine repräsentative Befragung von 1000 Verbrauchern im Auftrag des Bundesinstituts für Risikobewertung (BfR) ergeben, die jetzt in Berlin vorgestellt wurde. Genauso deutlich lehnen die Deutschen aber auch Nanopartikel in Lebensmitteln ab.

Allein der Begriff „Nanotechnologie“ ist Verbrauchern innerhalb der letzten 3 Jahre geläufiger geworden. 2004 konnten im Rahmen einer Studie noch 15 Prozent angeben, wo ihnen der Begriff schon einmal begegnet ist, in der aktuellen Befragung im Auftrag des BfR waren es schon 52 Prozent.

Allgemein versprechen sich 660 von 1000 Befragten von Nanotechnologie eher Nutzen als Risiken. Auf die Erforschung von Risiken bestehen die Deutschen allerdings fast einstimmig.

„Wir haben festgestellt, dass Verbraucher die Nanotechnologie weniger nach Fakten beurteilen, sondern viel mehr nach emotionalen Kriterien. Die so genannten gefühlten Risiken spielen bei der Wahrnehmung neuer Technologien eine bedeutende Rolle“, sagt BfR-Präsident Professor Dr. Dr. Andreas Hensel.

Am meisten versprechen sich die Befragten von Nanotechnologie im medizinischen Bereich. Der Zuspruch in verbrauchernahen Anwendungsbereichen nimmt ab, je näher der eigene Kontakt der Verbraucher mit dem Produkt wird: So befürworten 86 Prozent den Einsatz von Nanopartikeln in Farben und Lacken, die deren Kratz- und Abriebfestigkeit erhöhen. Ähnlich hoch ist der Zuspruch für Textilien, die durch Nanotechnologie Schmutz abweisen sollen. Akzeptiert werden Nanopartikel auch in Verpackungsmaterialien und Sonnenschutzmitteln, eine verbesserte Wirkung anderer kosmetischer Mittel durch Nanopartikel befürworten allerdings nur 53 Prozent. Mehrheitlich abgelehnt wird Nanotechnologie in Lebensmitteln: einen „Nano“-Zusatz in Gewürzen, der das Verklumpen verhindern würde, lehnen 69 Prozent der Befragten ab, 84 Prozent möchten keine Lebensmittel, die beispielsweise durch den Einsatz von Nanopartikeln länger ansehnlich gehalten werden.

Interessant ist auch ein Ergebnis, wie vertrauenswürdig die Deutschen ihre Informationsquellen zum Thema Nanotechnologie einschätzen. Am liebsten besorgt sich der Deutsche seine Information dazu in Verbraucherschutzverbänden. Stiftung Warentest wird dabei immer wieder genannt. 92% der Verbraucher trauen diesen  Informationen genauso wie auch wissenschaftlichen Quellen.

Den Abschlussbericht der Studie können Sie im Frühjahr 2008 auf der Internetseite des Bundesinstituts für Risikobewertung (BfR) einsehen www.bfr.bund.de.

Tipp: Mit einem Blick auf die Seiten des BfR können Sie früher wissen, wie Ihre Kunden auf innovative Produkte reagieren.  So können Sie Ihre Marketingstrategie optimieren.